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唐山長(zhǎng)虹塑料制品有限公司
售后服務(wù)和先行賠付制度
（交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、電子商城和企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)站選用）
1、公司建立消費(fèi)投訴舉報(bào)受理登記臺(tái)賬，實(shí)施商品線索可追溯并如實(shí)記錄；
2、公司依法實(shí)行7日無(wú)理由退貨制度；
3、公司建立售后服務(wù)消費(fèi)者調(diào)解中心（調(diào)解員），負(fù)責(zé)及時(shí)處理消費(fèi)者投訴和有關(guān)經(jīng)濟(jì)糾紛；
4、公司收到消費(fèi)者投訴信息即時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，一般情況下當(dāng)日解決，情況復(fù)雜需要深入調(diào)查的不超過(guò)7日給消費(fèi)者信息回復(fù)并記錄；
5、消費(fèi)者投訴的情形合理并證據(jù)充zu的，公司依法先行賠付；
6、公司積極提供線上調(diào)解渠道調(diào)解消費(fèi)糾紛，提高賠付效率并制作調(diào)解文書(shū)建檔保存；
7、對(duì)消費(fèi)者投訴舉報(bào)的違法行為及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管或有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
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個(gè)人隱私保護(hù)和平臺(tái)數(shù)據(jù)安全管理制度
（交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)站選用）
1、公司采取技術(shù)手段確保平臺(tái)日常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全，對(duì)公司商業(yè)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)；
2、不得非法使用個(gè)人信息謀取非法利益；
3、對(duì)平臺(tái)關(guān)聯(lián)域名鏈接進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)病毒侵入和非法鏈接，立即采取查殺和封堵措施；
4、對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者用戶(hù)登錄系統(tǒng)實(shí)時(shí)后門(mén)加密技術(shù)，防止數(shù)據(jù)信息泄露；
5、加強(qiáng)平臺(tái)軟硬件系統(tǒng)日常運(yùn)維，向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者及時(shí)發(fā)布依法公開(kāi)有關(guān)制度、協(xié)議及電子合同條款變更事項(xiàng)預(yù)警，提醒消費(fèi)者注意。
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